user guide

ご利用案内

ご利用案内

Price

料金について

01
料金について

施工する箇所や内容によって大きく変動するため、必ず現地調査の上お見積りさせていただいています

お見積りは、必ず現地調査を行った後に提出いたします。初回のご相談では、ヒアリングを通じておおよその金額をお伝えすることは可能ですが、実際に現地を確認した際に、追加で補修が必要な場合や緊急の補修が必要な場合があるかもしれません。

工事中の追加料金が発生する場合について

工事中に追加料金が発生する場合は、事前にご相談いただき、お客様が納得いただける条件で追加作業を進めることになります。都度、具体的な内容についてご相談いただき、こちらで勝手に進めることは決していたしません。

02
お支払い方法について

銀行振込

お支払いは銀行振り込みで対応しております。施工完了後、御請求書を送りしますので、1週間以内でお支払いをご対応ください。

flow

ご依頼の流れ

  • お問い合わせ・相談
    step1

    お問い合わせ・相談

    まずは電話またはメールでお問い合わせください。内容を確認してご都合に合わせて、現地調査をする日にちを決めます。

  • ヒアリング・現地調査
    step2

    ヒアリング・現地調査

    現地調査を行い、お客様の要望をヒアリングし、状況を確認した上で、現地でアドバイスも差し上げます。

  • お見積り・プラン提出
    step3

    お見積り・プラン提出

    調査結果に基づいてお見積りとプランをご提案いたします。ご提案内容をご確認いただき、ご納得いただけましたら契約手続きに移ります。

  • ご契約・着工準備
    step4

    ご契約・着工準備

    ご契約時には、工事に関する詳細な説明を行い、もし家具などを移動する必要がある場合は、それに関する準備を確認いたします。

  • 施工~完工
    step5

    施工~完工

    工事中にご要望がありましたら、遠慮なくお知らせください。同様に、工事中に問題が発生した場合も、速やかにご報告させていただきます。

  • お引渡し
    step6

    お引渡し

    工事が完了した際には、移動した荷物などを元の状態に戻し、施工した箇所の状態を一緒に確認し、施工の品質に問題がないかを確認します。

  • アフターサポート
    step7

    アフターサポート

    施工後に何か問題が発生した場合、ご連絡いただければ速やかに対応いたします。状況によっては、追加費用が発生する可能性がありますので、事前にご相談いただければと思います。

FAQ

よくある質問

01
お問い合わせ~ご契約に関するご質問
q

契約の際には、書類や印鑑が必要ですか?

a

ご契約時には書類の提出は必要ありませんが、身分証明書のご提示が必要な場合がございます。また、印鑑は書類が必要となる際に使用されるため、ご用意いただくようお願いいたします。

q

お問い合わせ時に金額を把握することはできますか?

a

お問い合わせ時には、施工金額をおおよそしか提示できません。実際に現地調査を行わないと、正確なお見積りを提供することができません。ご了承いただきますようお願い申し上げます。

q

お支払いのタイミングはどうなりますか?

a

お支払いは工事完了後になります。前もってのお支払いも受け付けていますが、追加工事があった場合には再度お支払いが必要となりますので、その点をご留意ください。

02
施工に関するご質問
q

施工中には、近隣地域への配慮はどのようになされていますか?

a                            

施工中のホコリ、騒音、振動は、十分な注意を払っても完全に防ぐことは難しいです。近隣トラブルを回避するために、事前に近隣の皆様に挨拶させていただきます。その際には工期などについてご説明し、ご理解いただけるよう心掛けます。

q

施工中に作業を見学させていただくことは可能ですか?

a

施工中には、担当者と一緒に作業をご覧いただくことができます。施工時には案内いたしますので、ご希望があればお気軽にご相談ください。

q

施工途中で追加の補修が必要な場合、どのように対応されますか?

a

施工中に追加で補修が必要となった場合、追加の見積もりを提供いたします。ご同意いただければ、そのまま施工を続けます。当社は、お客様の同意なしに勝手に進めることはありません。

03
施工後に関するご質問
q

施工完了後に不良が発生した場合、どのような対応が行われますか?

a

施工完了後に不具合が発生した場合、当社が施工した箇所については期間内であれば対応いたします。ただし、期間が経過している場合や、他の部分に問題がある場合は、追加の施工が必要となるケースがあります。

q

機器などの設置後に問題が発生した場合、どのように対処すればよいですか?

a

機器関連の取り付けが完了すると、関連する書類を提供いたします。もしも機器に何か問題が生じた場合は、当社または書類に記載されているメーカーサポートをご利用いただくことになります。

q

施工完了後に予期せぬ事故で特定の箇所が損傷した場合、どのような対応が行われますか?

a

ここうした場合、お客様の責任となり、追加の修復作業が必要な場合は、それに伴い追加費用がかかります。該当部分には充分なご注意をお願いいたします。

user guide

ご利用案内

ご依頼の流れ・よくあるご質問などを紹介しています。
ご検討されている方の参考になれば幸いです。

our works 

施工実績

記事が投稿されていません

01  /  05